Yenilenmiş İphone'da Yan Sanayi Ekran Ve İade Sorunu

Getmobil bünyesi üzerinden 23 Kasım tarihinde yenilenmiş iPhone 13 satın aldım, ürün 27 Kasım’da CMR İletişim tarafından tarafıma teslim edildi. Telefon elime geçtiğinde cihazın ekranının yan sanayi olduğunu ve telefonun sürekli 'Cihaz ekranı tanınmadı' şeklinde hata verdiğini gördüm. Kısa süre içinde de ekran tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldim.

Aynı akşam iade talebi oluşturmama rağmen ne ücret iadesi yapılabiliyor ne de değişim kabul ediliyor. Getmobil de CMR İletişim de satışın arkasında durmuyor; ortada arızalı, yan sanayi ekranlı bir cihaz ve mağdur olan bir müşteri kalıyor. Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu bir dönemde, daha uygun fiyatlı olsun diye yenilenmiş telefon aldım; ancak ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu süreçte, ayıplı ve sorunlu gönderilen bu cihaz için ödediğim ücretin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.