to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil firmasından iPhone XR yenilenmiş telefon aldım. Telefonu aldıktan sonra ekran aralığının açık olduğunu fark edip, firmanın Instagram hesabından konuyla ilgili bildirim yaptım. Onarım için satıcı bayinin destek olacağı söylendi. Ancak ertesi gün telefon tamamen kapandı ve ekran gitti. Telefonu alalı henüz 1 hafta bile olmadan bu sorunlar yaşandı. Ben de firmanın kolay iade seçeneği ile, 1 haftası bile dolmamış arızalı telefon için iade talep ettim. Getmobil bayisi olan satıcı firma CMR Bilişim ise iadeyi kabul etmeyip, iç ekranın kırık olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek iadeyi reddedip arızalı ürünü geri gönderdi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup, ayıplı mal sattıkları için tüm yasal haklarımı kullanacağım. Yazışma ve ekran görüntüleri ektedir. 14 gün kolay iade gibi vaatlere güvenmemek gerektiğini yaşadığım bu süreçte gördüm.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Getmobil müşteri hizmetlerinden dönüş olmadı
Getmobil firması ile yaptığım görüşme sonrasında garanti kapsamında tamir talep ettim ancak satıcı Cmr iletişim ekrandaki 2 noktadaki açıklık olduğunu ayıplı mal sattığını kabul etmekle birlikte bu şekilde kullandığım için kullanıcı hatası olarak görüyor bu nedenle tamir veya iade talebimi kabul etmediler hem ayıplı mal satıyorsunuz hem de arkasında durmuyorsunuz ben ekranda açıklık olduğunu fark etmeyedebilirdim demek ki siz yeterli kontrol ve testleri yapmadan yenilenmiş telefon satıyorsunuz sonuç olarak Getmobil sitesi üzerinden bayisi cmr İletişimden aldığım yenilenmiş telefonda mağdur oldum siz siz okun Getmobil üzerinden telefon alırken 2 değil 4 kere düşünmenizi öneriyorum tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Uzun uğraşlarım görüşmeler sonunda Getmobil bayisi Cmr iletişim iadeyi kabul etmese de bir adım atarak telefonu tamir edip geri gönderdi daha fazla uğraşmak istemediğimden telefonu bu şekilde kullanacağım umarım tekrar bir arıza çıkartmaz
Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max satın aldım. İki hafta kullanmadan telefon bozuldu, garantiye gönderdim. Şube bana bozuk telefon satmasına rağmen asla ilgilenmediler. Sürekli 'parça bekliyoruz' diyerek bir ay beklettiler. İade talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerini her aradığım...
Getmobil sitesi üzerinden 11.12.2023 tarihinde iPhone X 256 GB 'Mükemmel' cihaz satın aldım. Cihaz 13.12.2023 tarihinde elime ulaştı. Cihazı açtığımda ekranın çakma olduğunu fark ettim ve geri iadesini talep ettim. İade süreci 18.12.2023 tarihinde onaylandı ve o günden beri ücret iadesi bekliyorum. ...
Getmobil üzerinden 1 hafta önce iPhone 13 128 GB sözde mükemmel özellikli bir cep telefonu aldım. Telefon 2 gün içerisinde tarafıma teslim edildi. Fakat ayarlar kısmından cihazın pil bilgilerini kontrol ederken eksik parça uyarısı verdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak konu için destek tale...
Cumartesi günü Sahibinden yepy aracılığıyla Getmobil’den sipariş verdiğim 128 GB iPhone xr cihazı bugün kargo ile teslim edildi. Cihazda ekranında beyazlık ve her iki kamerasında puslanma sorunu yaşadım. Siparişimi 11.000 TL ödeyerek aldım ve cihazın garantili olduğu bilgisi fatura ve kutuda yer alı...
Yorumlar