to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi
Getmobil üzerinden geçen hafta bir adet iPhone X model telefon siparişi verdim. Ancak 07.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, kutudan iPhone X yerine iPhone se model bir telefon çıktığını gördüm. Sipariş numaram 100584304119’dur ve beklediğim ürünle gelen ürün arasında model ve değer açısından ciddi fark bulunmaktadır.
Yaşadığım bu bariz hata sonrasında, sitede belirtilen WhatsApp hattı üzerinden satıcıya ulaşmayı denedim fakat mesajlarıma yanıt alamadım. Normal telefon hattını aradığımda ise telefon hiç çalmıyor, bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Sipariş verirken ödememi kart ile gerçekleştirdim ve bana gönderilen ürün, siparişini verdiğim ürünle uyuşmadığı için yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Getmobil Çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
