to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
27.07.2026 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone X 64 GB gümüş renk bir telefon siparişi verdim. Ödemem alındı ve ongmn22871613 numaralı siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme mesajı da geldi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin iptalini talep ettiğimde de sistem izin vermiyor, hem ürün gönderilmiyor hem de iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise insan olmadığını söyledikleri, yapay zekaya benzeyen bir sesle karşılaşıyorum ve sadece kalıp, işe yaramayan cevaplar veriliyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte kendimi gerçekten dolandırılmış gibi hissediyorum.
Telefonumun bir an önce kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Arife Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN22871613 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone X model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili teknik ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
