to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Depolama Kapasitesi Manipülasyonu Nedeniyle Tam İade Talebi
Getmobil üzerinden bugün bir adet iPhone 13 telefonu 256 GB beyaz olarak satın aldım. Ancak elime ulaşan cihazın Apple Destek ekran görüntüsünden de görüldüğü üzere mavi renk ve 128 GB kapasiteye sahip olduğu ortaya çıktı. Yani ürün, tarafıma ilan edildiği ve satıldığı şekilde değil, farklı özelliklerde gönderilmiş durumda ve kapasite kısmı yazılımsal olarak 256 GB gösterilecek şekilde manipüle edilmiş.
Ürünü ilan edildiği özelliklerde almama rağmen farklı renk ve depolama alanına sahip cihaz gönderilmesi ve bu durumun yazılımsal olarak kapatılmaya çalışılması nedeniyle ciddi bir şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Bu nedenle, Getmobil’den yapmış olduğum bu alışverişe ilişkin ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödemenin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Getmobil Çözüm Ekibi’nden Sevgi ben. Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizlere destek olabilmek ve yaşadığınız mağduriyeti hızla giderebilmek adına aradım fakat ulaşamadım. Paylaştığınız durumu çok ciddi buluyor ve konuyla ilgili merkezimizde detaylı bir inceleme başlatmak istiyoruz. Süreci hemen takip edebilmemiz adına sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Sizden gelecek bilgi doğrultusunda konuyu memnuniyetiniz sağlanacak şekilde hızla sonuçlandıracağız. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba Emre Bey, Getmobil Çözüm Ekibi'nden Sevgi ben. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve sürecin sizde yarattığı mağduriyet adına Getmobil ailesi olarak en içten özürlerimizi dileriz. İlettiğiniz geri bildirim, hizmet kalitemizi korumak adına ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenmiştir. Şikayetinize konu olan ürünün ücret iadesi satıcımız tarafından onaylanmıştır. Ödemenizin gün içerisinde en hızlı şekilde hesabınıza aktarılması adına ilgili finans birimlerimize gerekli bilgilendirmeler yapılmış ve süreç öncelikli olarak başlatılmıştır. Süreci yakından takip ettiğimizi belirtir, markamıza gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler ilgi için
