to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İPhone 11 Açıklaması Ve Gerçek Parça Ve Pil Sağlığı Sorunu
Getmobil internet sitesi üzerinden 17 Mart’ta ongmn32061818 sipariş numarasıyla bir adet iPhone 11 satın aldım. Ürünün ilanında telefonun “mükemmel” durumda olduğu, herhangi bir değişen parçası bulunmadığı ve bilinmeyen parça olmadığı özellikle belirtilmişti. 24 Mart’ta elime ulaşan telefonda ise hem Apple harici parça değişimi olduğu görülüyor hem de pil sağlığı yalnızca yüzde 77 seviyesinde ve bakım gerektiriyor.
Ürün, sitede vaat edilen koşul ve özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Üstelik iade için firmaya ulaşmak istediğimizde, yalnızca yapay zeka müşteri hizmetleri ile karşılaşıyoruz ve gerçek bir muhatap bulamıyoruz. Bu durum, kendimi yeni nesil bir hile yöntemiyle karşı karşıya kalmış gibi hissetmeme neden oldu.
Ödediğim 11.399 TL karşılığında ilanında vaat edilen özelliklere sahip bir ürün teslim edilmediği için, ya telefonun koşulsuz iadesini ve ücretimin tamamının geri ödenmesini ya da gerçekten ilan ettikleri gibi, değişen parçası olmayan ve pil sağlığı düzgün bir iPhone 11 ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Getmobil müşteri hizmetleri aradı kendileriyle aramda geçen konuşmayı size iletiyorum Yaşadığınız mağduriyetinizi için özür dileriz. Kargo firmasına gidip iade ederseniz süreci hızlandıracağız bayiye gerekli bildirimi sağlayacağız. Özet olarak hiçbir şey yapmayacağız siz evinize gelen kargoyu 3km uzaktaki Yurtiçi Kargo'ya kendiniz götürün iadeyi başlatın zaten normal olan iade sürecini takip edeceğiz. Sonuç iadeden sonra telefonsuz kalacağım Bayiye ulaşması 1 hafta Para iadesi bayiyi ulaştıktan sonra o sırada Getmobil bayiye uyaracakmış Rezil ettiğini için teşekkür ederiz :)
