Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Yapay Zeka

Getmobil’den 07.06.2026 tarihinde ongmn20026103 sipariş kodlu iPhone 15 Pro Max sipariş ettim. Siparişi verdiğim dönemde kendi telefonum arızalı olduğu için kargo sürecinin hızlı olması benim için çok önemliydi. Buna rağmen sürecin hiçbir aşamasında firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Karşıma çıkan tek muhatap, sürekli aynı cümleleri tekrar eden ve gerçek bir çözüme ulaştırmayan bir yapay zeka oluyor. “Kayıt aldım, arayacaklar” denmesine rağmen beni arayan kimse olmadı. Sipariş oluşturulurken ürünün 4 gün içinde verileceği söylenmişti ancak 4. Günün sonunda siteye girdiğimde hâlâ “cihaz inceleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum.

Cihazın iddia edilen sürede teslim edilmemesinin ve bu kadar güvensiz bir izlenim oluşturmasının yanı sıra, firma müşterileriyle muhatap olmaya bile gerek duymuyor.