to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den İphone 15 Pro Max Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Getmobil internet sitesi üzerinden ongmn 5628**64 sipariş numarasıyla yaklaşık 73 bin tl ödeyerek iPhone 15 Pro Max cep telefonu satın aldım. Siparişimi 13.05.2026 tarihinde vermeme rağmen, sistemde “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ürün sayfasında ve sistem üzerinde en geç 18 Mayıs’ta kargoda olacağı belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi.
Sipariş oluşturulduğuna dair hem SMS hem de mail onayı aldım. Buna rağmen süreç ilerlemeyince firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Yapay zeka destekli müşteri temsilcisi üzerinden 6 kez iletişim kurmaya çalıştım, ayrıca 5 kez canlı destek talebinde bulundum ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Firmanın canlı destek personelinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve satın aldığım cihazın daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İletişimsizlik ve gecikme sorununun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sevgili Sercan A., Getmobil'den İphone 15 Pro Max Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Getmobil Çözüm Ekibi
