Teslim Gününde Ani Sipariş İptali Ve Büyük Hayal Kırıklığı

Getmobil internet sitesinden iPhone 16 Pro 256 GB model telefonu önce siyah renk, ardından da natural titanium renk olarak iki kez “mükemmel kondisyonlu” şekilde sipariş ettim. İlk siparişim 12 Temmuz tarihinde, ikinci siparişim ise 22 Temmuz tarihinde, tam teslimat beklediğim gün iptal edildi. Günlerce ürünü bekledikten sonra teslimat günü siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de büyük bir hayal kırıklığına yol açtı.

Toplamda yaklaşık 93.000 TL tutarında ödeme yaptım. WhatsApp üzerinden de siparişimin alındığı, ardından iptal edilerek ücret iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak benim beklentim, ürünün stokta yokmuş gibi son anda iptal edilmesi değil, baştan açık ve net bir bilgilendirme yapılması ve mağdur edilmemdi.

Getmobil’den talebim, eğer gerçekten ellerinde mevcutsa, içi açılmamış, sağlam iPhone 16 Pro 256 GB natural titanium cihazı tarafıma göndermeleri ve ben de bedelini hesaplarına aktarmak istiyorum. Aksi durumda bu şekilde müşteriyi günlerce bekletip teslimat günü sipariş iptali yapılmasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.