Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Çelişkisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslimat Talebi

profile
15 Nisan 08:45
372

Getmobil internet sitesi üzerinden Bursa’dan 13 Nisan 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max 512 GB Çöl Titanyum telefonu sipariş ettim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve site üzerinden siparişimi sorguladığımda “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam ediyor.

Ancak WhatsApp destek hattına yazdığımda, aynı sipariş için iptal edildiği bilgisi verildi. Yani sistemde siparişim hazırlanıyor görünürken, destek hattı iptal edildiğini söylüyor ve bu çelişki nedeniyle ne durumda olduğumu net olarak öğrenemiyorum. Sipariş numaram ONGMN97699647’dir.

Bu konu ile ilgili destek kaydı açmama ve hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı. Ödemesi alınmış bir siparişin durumu hakkında bu kadar belirsizlik ve iletişimsizlik yaşamaktan son derece rahatsızım.

Ödemesi alınmış olan bu siparişimin iptal edilmeden, herhangi bir sorun çıkarılmadan, iPhone 16 Pro Max 512 GB Çöl Titanyum telefonumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Kargo Süresi Aşıldığı İçin Sipariş İptali

profile
21 Şubat 14:54
2.995
5
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getmobil Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

profile
Melisa
24 Şubat 10:00
1.504
"Getmobil’den vermiş olduğum ongmn76016068 numaralı sipariş sürecinde kargo gecikmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Süreç içerisinde benimle iletişime geçilerek yaşanan yoğunluk ve ürünle ilgili teknik bir durum hakkında detaylı bilgi verildi. Alternatif cihaz önerisi sunuldu ve onayım doğrultusunda yeni ürün gönderimi sağlandı. Ürün tarafıma ulaştı ve şu an için herhangi bir sorun görünmemektedir. Süreçte yaşanan gecikmeye rağmen sonrasında yapılan bilgilendirme ve çözüm yaklaşımı için teşekkür ederim."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
04 Eylül 2025 22:01
1.267
"Para iade gerçekleşti teşekkür ediyorum"

İptal Edilen Sipariş Sonrası Fiyat Artışı Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
Hulusi
16 Aralık 2025 22:22
1.183
iptal-edilen-siparis-sonrasi-fiyat-artisi-ve-geciken-iade-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru