Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Sipariş İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
30 Eylül 2025 14:44
802

11 Eylül 2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden Galaxy S22 Ultra 3D Short Curve Nano Ekran Koruyucu siparişi verdim ve 653,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ongmn25414631. Siparişim Bolu Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu.

Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Web sitesindeki sipariş ekranında ürünün teslim edildiği bilgisi yer almakta fakat ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle tam 11 defa iletişime geçtim. Her defasında konunun ilgili birime aktarıldığı ve talebimin değerlendirilme aşamasında olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

İlgili ürünün tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

30 Eylül 2025 15:18 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekib

Enes
Enes
02 Ekim 2025 15:28

Herhangi bir dönüş tarafıma yapılmamıştır.

Enes
Enes
06 Ekim 2025 14:59

Müşteri hizmetleri tarafından 3 Ekim Cuma günü 10:22'de arandım. İlgili ürünü bir iki saat içerisinde kargolayacaklarını söylediler. Bugün hala kargolama yapılmadı.

Enes
Enes
08 Ekim 2025 15:40
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Sipariş İçin Çözüm Bulunamıyor

Kargom geldi ancak sipariş ettiğim kaliteli ürün yerine çakma bir ürün ve yırtık pırtık şekilde geldi

Enes
Enes
08 Ekim 2025 20:12

Bir daha as

Enes
Enes
08 Ekim 2025 20:12

Bir daha asla getmobil den sipariş etmem melike hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 15:51
2.929
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Süresi Aşıldı, Çözüm Bekliyorum

profile
22 Eylül 2025 06:11
5.430

Siparişim 10 Gündür Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
Ramazan
23 Ekim 2025 10:31
1.098
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru