Sürekli Ayıplı Ve Eski Pil Gönderimiyle Mağduriyetim

Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından 2025 Aralık ayında iPhone 13 128 GB bir cihaz satın aldım. Telefonun içindeki pili ilk başta yazılım güncellemesiyle düzeltmeye çalıştılar, sorun çözülmeyince pili geri gönderdim. Daha sonra pili çipini değiştirerek tekrar gönderdiler fakat yine aynı pili, üstelik çipli ve çok eski tarihli, ayıplı bir ürün olarak bana geri sattılar.

İki kez pil gönderip geri almalarına rağmen her seferinde ayıplı pil yolladılar, hatta 2010’dan kalma çipli bir pil gönderdiler. Defalarca uğraştığım halde sorun giderilmedi, müşteri olarak hem zaman kaybettim hem de güvenim sarsıldı. Trendyol sipariş numaram 10728779331’dir.

Getmobil’den talebim, cihazıma uygun, sıfır ve sorunsuz, çipinde veya yazılımında problem olmayan yeni bir pilin bir an önce gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.