to read complaints and reviews, or file yours.Şişen Ekran Ve Aniden Kapanan IPhone SE İçin Garanti Yardımı
7 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Getmobile satıcısından yenilenmiş iPhone SE 2020 128 GB satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra telefonun şarjı varken bir anda kapanmaya, ardından da ekranı şişmeye başladı. Cihazımın bu şekilde hem kullanılamaz hale gelmesi hem de güvenlik açısından risk oluşturması nedeniyle mağdur oldum.
Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetlerini aradım; ancak sipariş kodumun sistemde görünmediği söylenerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü Bursa’da teslim almama ve hâlen garanti sürem bitmemiş olmasına rağmen Getmobile tarafından ortada bırakıldığımı düşünüyorum.
Telefonumun garanti kapsamı dahilinde incelenmesini, gerekli ise ücretsiz olarak onarım ya da cihaz değişimi yapılmasını ve sipariş bilgilerimin sistemde yer almaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme yok daha
Emre Bey Merhaba, Sizlere farklı zamanlarda ulaşmaya çalıştık ancak maalesef iletişim sağlayamadık. Bugün gerçekleştirdiğimiz aramada ise Getmobil olduğunu belirtmemizin ardından görüşme sonlandırıldığı için sizlere gerekli desteği sağlayamadık. Dilediğiniz zaman Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
