to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Iphone 11 Şarj Sorunu Sürekli Ve Servis Çözümü Yok, Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Getmobil firmasından “a Kalite” adı altında satılan yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı 17 Aralık 2025 tarihinde aldım, 20 Aralık 2025’te elime ulaştı. O günden bu yana telefonun şarj almaması sebebiyle defalarca sorun yaşadım ve cihaz toplamda kesin olarak 5 kez servise gitti.
Her seferinde “onarımı yapılmıştır” denilerek telefon tarafıma geri gönderildi ancak hiçbirinde sorun kesin olarak çözülmedi. Kısa süre içinde tekrar şarj almama problemi devam etti, hatta bir seferinde bana hiç açılmayan bir telefon yollandı. Sürekli arızalı ya da sorunu tam olarak giderilmemiş cihazlarla uğraşmak zorunda kaldım.
Tüm bu süreç sonucunda artık bu cihazla uğraşmak istemiyorum. 10797253413 numaralı siparişe ait bu telefon için ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı çıkaran ve kalıcı çözüm sağlanamayan bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Beni iş saatinde aradınız, ulaşamadınız. Lütfen güncellediğim numaradan tekrar arayın veya buradan çözüm sunun, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
3 günlük süreçte tarafıma sadece 1 kez arama geldi erken saatlerde yeniden aramanızı bekliyorum.
Veli Bey Merhabalar, Tarafınızla iletişime geçerek süreci tamamladık. Sizler için orjinal parça ile onarım sağladık ve şuan da sorunsuz olarak kullanıma devam ettiğinizi ilettiniz. Bundan sonra ki süreçte bir sorun yaşamanız durumunda sizlere en hızlı şekilde destek sağlayacağımıza emin olabilirsiniz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Telefonu iade etme hakkımı kullanmak istiyorum. Cihaz zaten 5 kere servise gidip gelmiş ve 4'ünde aynı sorundan dolayı size gelmiş. Cihazın bundan sonra da aynı sorunu yaşatmayacağı kesin değildir. Size ne kadar zor ulaştığımız malum tekrar sorun yaşarsam uğraşmak istemiyorum. Para iadesinin yapılmasını talep ediyorum, teşekkürler.
Merhabalar Yaklaşık 5 Şubat Tarihinde Getmobilden Yenilenmiş iPhone 11 Aldım 11 Şubat'ta Elime Ulaştı Ve o Günden İtibaren Telefonla Olan Sorunlarım Bitmedi Kutudan Çıkan Şarj Aletiyle Ve orijinal Başlıkla Şarj Etmeme Rağmen Telefon İlk Takıldığında 20 Dakika Boyunca Şarj Almayıp Çıkarıp Taktığımda Şarj Almaya Başlayıp Fakat Bu Seferde Çok Ağır Bir Şekilde Almaya Başladı Resimde Gördüğümüz Gibi Eşdeğer Sıfır Denildiği Halde Telefonu 11 Şubattan Bu Tarihe 20-25 günde 1 Ay Bile Dolmadan Pili 98'e düştü Telefonu %100 şarjla bırakıp 20 dakika sonra gelip baktığımda %70-80'lerde görüyorum bu sorunun devam etmesini istemediğim için iade talep etmek istiyorum teşekkürler