to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor, Teslimat Tarihi Geçti, Acil Kargo Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden Getmobilden satıcısından 4626675866 numaralı siparişimle iPhone 16 Pro Max satın aldım. Siparişi yaklaşık bir haftayı aşkın süre önce verdim ve sistemde teslimat tarihi 13 Şubat olarak görünüyordu. Araya 14 Şubat Sevgililer Günü yoğunluğu girdiği için bunu normal karşılayarak anlayış gösterdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir net açıklama alamıyorum. Sadece yoğunluk kaynaklı olduğu ve SMS ile bilgilendirileceğim söyleniyor, bunun dışında detaylı bir bilgi paylaşılmıyor. Ürünü özel olarak hediye amacıyla almıştım, hediyeyi vereceğim kişiye bir türlü teslim edemiyorum ve artık sadece ürünün bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Teslimat tarihinin geçmesine rağmen bilgi dahi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişimin en acil şekilde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yiğit Can Bey Merhabalar, Öncelikle yaşanılan gecikmeden dolayı sizlerden çok özür dileriz. Siparişiniz bugün kargoya teslim edilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Şikayetim ulaştığı gibi firmadan geri dönüş sağlandı ve çok güzel ilgilenildi. Ürünüm hemen kargoya verildi.
