to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Iphone 11 Pro Max Kargoya Verilmedi Ve 7 Gün Geçti
3 Şubat 2026 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden ohgmn838700008 numaralı sipariş ile 12 ay ödemeli olarak iPhone 11 Pro Max 64 GB bir cihaz satın aldım. Toplam 19.900 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her gün kargo bilgisi gelir diye beklerken sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her defasında ürünün kontrolde olduğu ve kargolanacağı söylendi ancak verilen süreler dolmasına rağmen cihaz bir türlü kargoya teslim edilmedi.
Hem ödemenin alınmış olmasına hem de üzerinden günler geçmesine rağmen ürünümün hâlâ gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazın hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle sizlerden çok özür dileriz. Siparişiniz paketlenmiş olup gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Sorunum gecikmelide olsa çözüldü. Gönderilen ürün beklentilerimi karşılayacak şekilde. Genelmanada memnun kaldığımı ifade edebilirim. Kurımun kendi içerisindeki departmanları arasındaki iletişim çözülürse problem en aza indirgenmiş olacaktır sanırım. İlgilenen müşterihizmetlerindeki personellere teşekkür ediyorum
İlgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum
