Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödediğim Iphone 11 Pro Max Kargoya Verilmedi Ve 7 Gün Geçti

profile
Mustafa
08 Şubat 14:42
2.356
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum”

3 Şubat 2026 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden ohgmn838700008 numaralı sipariş ile 12 ay ödemeli olarak iPhone 11 Pro Max 64 GB bir cihaz satın aldım. Toplam 19.900 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her gün kargo bilgisi gelir diye beklerken sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her defasında ürünün kontrolde olduğu ve kargolanacağı söylendi ancak verilen süreler dolmasına rağmen cihaz bir türlü kargoya teslim edilmedi.

Hem ödemenin alınmış olmasına hem de üzerinden günler geçmesine rağmen ürünümün hâlâ gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazın hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

odedigim-iphone-11-pro-max-kargoya-verilmedi-ve-7-gun-gecti-2.jpg
09 Şubat 15:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Mustafa Bey Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle sizlerden çok özür dileriz. Siparişiniz paketlenmiş olup gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

Mustafa
Mustafa
11 Şubat 15:32

Sorunum gecikmelide olsa çözüldü. Gönderilen ürün beklentilerimi karşılayacak şekilde. Genelmanada memnun kaldığımı ifade edebilirim. Kurımun kendi içerisindeki departmanları arasındaki iletişim çözülürse problem en aza indirgenmiş olacaktır sanırım. İlgilenen müşterihizmetlerindeki personellere teşekkür ediyorum

Mustafa
Mustafa
11 Şubat 15:34

İlgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ekim 2025 12:28
2.042
"Maalesef memnun kalmadım markadan 2 hafta boyunca oyalandım onun dışında para iadem hemen yapıldı teşekkürler"
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Ödenen İPhone 15 Pro Max'in Teslimatı 11 Gün Gecikti

profile
03 Şubat 14:04
2.736
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sekiz İş Günü Geçti, Hala Kargoya Verilmedi

profile
22 Eylül 2025 11:35
8.718

Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
17 Ekim 2025 09:54
2.825
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru