to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmeti Yok
1 Eylül’de Getmobile üzerinden 13.499 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Ongmn95711872 numaralı siparişim için onay maili gelmesine rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı muhatap bulamıyorum. E-posta da gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi ile birlikte bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Mertcan Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN95711872 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 12 Mini model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
İlgilendiğiniz için teşekkürler şimdi kargoya verildi
