to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Üzerinden Verilen Telefon Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Getmobil üzerinden 15 Temmuz saat 12.00’de iPhone 15 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda en geç 20’sinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün ayın 20’si olmasına karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve kargo süreci başlamadı. Sipariş numaram ONGMN36276132’dir.
Sipariş için 67.899 TL ödemeyi gerçekleştirdim ancak ürünüm ne kargoya veriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.
Ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim sorunu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba Ahmet Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
