Para İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik
Getmobil.com üzerinden satın aldığım Samsung S23 Ultra cep telefonumda yaşadığım arıza, garanti kapsamında iki kez servise gönderilmesine rağmen çözül...

21 Eylül 2025 tarihinde Samsung S22 Ultra cihazım için para iadesi sürecinin başlatıldığı ve iadenin kesin olarak yapılacağı tarafıma bildirildi. Ürünle ilgili daha önce de sorun yaşamıştım; cihazı garantiye göndermeme rağmen problem çözülmedi ve tekrar geri gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, fakat muadil ürün olmadığı için para iadesi yapılacağı söylendi ve ben de onayladım.
Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen, 28.999 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca defalarca Getmobil müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, her seferinde “Talebinizi iletiyoruz, size geri döneceğiz” denildi fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Sipariş numaram: ongmn45825180.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Getmobil.com üzerinden satın aldığım Samsung S23 Ultra cep telefonumda yaşadığım arıza, garanti kapsamında iki kez servise gönderilmesine rağmen çözül...

10 Eylül’de Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung S23 Ultra siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış renk ürün gönderildi. Durumu hemen ilettim ve ...

10 Eylül’de Getmobil’in kendi internet sitesinden Samsung S21 Ultra model bir telefon siparişi verdim ve banka kartımla 24.605 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: ongmn13340902. Siparişim 'Sipariş hazırlanıyor' şeklinde görünmesine rağmen bugüne kadar ürün gönderilmedi. Bunun üzerine çarşamba günü si...

24 Eylül akşamı saat 22.00’de Getmobil üzerinden Samsung S22 Ultra model telefon siparişi verdim. Ancak sabah 09.00’da siparişten vazgeçerek iptal talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendi fakat birkaç gün sonra ürünün kargo bilgisi geldi. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen, kargo elime ula...

8 Eylül 2025 tarihinde Getmobil Mix internet şubesi üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy S22 Ultra (Mükemmel) Bordo 512 GB model telefonu sipariş ettim...
Yorumlar