Çözüldü

Satın Alınan İphone 11'de Sürekli Batarya Ve Performans Sorunları, Garanti Çözüm Üretmiyor

Burak

986

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Getmobil internet sitesi üzerinden eşime iPhone 11 marka telefon satın aldım. Telefonu aldıktan çok kısa süre sonra ciddi batarya ve performans sorunları yaşamaya başladık. Cihazın bataryasının “şoklama” ve sağlıklı çalışmadığını, şarj 100’deyken birkaç dakika içinde çok hızlı bir şekilde düştüğünü ve adeta su gibi akıp gittiğini fark ettik.

Aldıktan yaklaşık bir ay bile olmadan telefonu garantiye göndermek zorunda kaldık ve cihaz için 16119911 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak servis dönüşüne rağmen aynı sorunlar tekrar etmeye devam ediyor. Telefon donup kasıyor, şarj tutmuyor ve bu durumda cihazı normal şekilde kullanmak imkansız hale geliyor. Eşim aldığı günden beri bu sorunlarla uğraşıyor ve mağdur durumdayız.

Defalarca aynı problemi yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için ürünü artık kusurlu olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm telefonun yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili acilen tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.