Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü

Satıcıdan Alınan Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Satıcıdan Alınan Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti
Satıcıdan Alınan Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti
profile
Tuğba
12 Ağustos 2025 16:07
1.062
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Getmobil üzerinden E*** D**** Can Telekom satıcısından Samsung S22 (16.999,00 TL) aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranında AMOLED yanıkları, kasasında ve ekranın her yerinde büyük deformasyon, renk atması ve çizikler vardı. Bu nedenle 01.08.2025 tarihinde iade talebi başlattım ve 04.08.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Satıcının numarasına ulaşıp konuştum ve bana 04.08.2025 tarihinde ücreti onayladıklarını söylediler. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret (Sipariş No: ONGMN21422577) hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca sitede de hâlâ 'inceleniyor' olarak gözüküyor.
Konuyla alakalı olarak size bu şikayetimi yazdığım mail üzerinden fotoğraf ve bilgi gönderimi sağladım.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ek olarak, müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor.

saticidan-alinan-hasarli-urun-ve-geciken-iade-sureci-magduriyeti-4.jpg
12 Ağustos 2025 18:43 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Tuğba
Tuğba
13 Ağustos 2025 14:15

Ne zaman?

Tuğba
Tuğba
14 Ağustos 2025 14:22

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Telefon Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Eylül 2025 12:13
1.245
Arızalı Telefon Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
arizali-telefon-ve-yetersiz-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşıyorum

profile
Zeynep
19 Eylül 2025 17:02
1.870
Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşıyorum

İade Ücreti 11 Gündür Yatırılmıyor

profile
30 Eylül 2025 15:48
803
Benzer Şikayet Yaz