Aldığım Telefon Şebeke Sorunu Yaşadı Ücret İadesi Yapılmadı


09.09.2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden Samsung Galaxy A23 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve 10.09.2025’te hiç kullanmadan, kutusu ve faturasıyla birlikte hemen iade ettim. Sipariş numaram: ongmn77520829.
İade işleminin başında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce 3 iş günü içinde iademin onaylanacağı, ardından 5 iş günü içinde ücretimin tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden toplamda 11 iş günü geçmesine rağmen 6.999,00 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade koşullarının tamamını yerine getirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


15.09.2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden satın aldığım 2 adet Samsung Galaxy S23 Ultra cep telefonu siparişimi, 18.09.2025 tarihinde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanarak iptal ettim. Toplam 90.010,60 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İptal ve iade işleminden sonra,...

01.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy S23 model telefonu satın aldım. 03.10.2025 tarihinde ürünü iade etmek istedim ve aynı gün Yurti...

Ağustos ayında Getmobil web sitesinden Samsung Galaxy S23 FE model bir telefon satın aldım ve 19.985 TL ödeme yaptım. Ürün “mükemmel” kategorisinde olmasına rağmen, elime ulaştığında ezik vardı. Hemen aynı gün ürünü iade ettim ve 2 Eylül’de iade onaylandı. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen para...

10 Eylül’de Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung S23 Ultra siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış renk ürün gönderildi. Durumu hemen ilettim ve ...
Yorumlar