Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ücreti 11 Gündür Yatırılmıyor

profile
30 Eylül 2025 15:48
796

09.09.2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden Samsung Galaxy A23 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve 10.09.2025’te hiç kullanmadan, kutusu ve faturasıyla birlikte hemen iade ettim. Sipariş numaram: ongmn77520829.

İade işleminin başında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce 3 iş günü içinde iademin onaylanacağı, ardından 5 iş günü içinde ücretimin tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden toplamda 11 iş günü geçmesine rağmen 6.999,00 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade koşullarının tamamını yerine getirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

30 Eylül 2025 16:41 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barbaros sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin Ücreti 23 Gündür İade Edilmedi

profile
Barbaros
03 Ekim 2025 23:26
2.092
iptal-edilen-siparisimin-ucreti-23-gundur-iade-edilmedi-1.jpg
3
Mevlüt sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mevlüt
17 Eylül 2025 10:45
1.286
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz