to read complaints and reviews, or file yours.ONGMN62816398 Numaralı Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
Getmobil internet sitesi üzerinden 26 Temmuz 2026 tarihinde bireysel fatura türüyle, toplam 11.949 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram ONGMN62816398’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı, ürün kontrol ediliyor” olarak görünüyor ve kargo işlemi yapılmıyor.
Bu süreçte siparişimin neden kargoya verilmediğine dair net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Doğrudan muhatap bulmakta zorlanıyor, çoğunlukla yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bugün itibarıyla ürünümün artık kargoya verilmiş ve tarafıma ulaşıyor olmasını beklerdim.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. ONGMN62816398 numaralı siparişinizde yaşanan gecikme ve bu süreçte hissettiğiniz mağduriyet nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Ürününüzün güncel durumunu ve kargoya veriliş sürecini incelemek adına ilgili departmanımızla iletişime geçmiş bulunmaktayız. Detaylı bilgiyi edindikten hemen sonra tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Gün içinde dönüş yapılacaktı ama hala dönüş yapılmadı
