to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 13 Nisan 2026 tarihinde teslim aldığım iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazı “mükemmel” kondisyon ibaresiyle satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşamaktayım.
Telefonla görüşme sırasında ekran tamamen siyaha düşüyor ve yakınlık sensörü düzgün çalışmıyor. Zaman zaman dokunmatik ekran hiçbir şekilde tepki vermiyor ve bu durum ancak telefonu kapatıp açtığımda geçici olarak düzeliyor. Bu sorunların cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor olması, ürünün daha önce müdahale görmüş olabileceği veya ekranının orijinal olmayabileceği şüphesini doğurmaktadır.
Satın alma sırasında “mükemmel” kondisyon olarak belirtilen bir cihazda bu tür temel problemlerin yaşanması hem mağduriyet yaratmakta hem de firmaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmaktadır. Bu kapsamda cihazın detaylı şekilde incelenmesini, sorunların kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını; bunların da mümkün olmaması durumunda ise iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Getmobil’e e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir çözüm sunulmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımın dikkate alınmasını istiyorum.
M******* K**** Ç*****
0551 708 78 51
20 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil üzerinden iki adet iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Siparişten sonra cihazlardan birini fatura kesilmeden önce iptal ettim. Elime ulaşan diğer cihazı ise “mükemmel” kategorisinden almama rağmen pil yüzdesi 83, kamerası değişmiş ve portre lens camı kırık olarak te...
Getmobil üzerinden 3 Şubat Salı günü yenilenmiş iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Satın alma ekranında ürünün 4 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak 9 Şubat Pazartesi olduğunda hala kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, teknik ekibe sorulup ne zaman kargoya...
Getmobil üzerinden 23.03.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max model bir telefonu yenilenmiş cihaz olarak satın aldım. Ancak gelen cihazla ilgili yaşadığım sorunlar, ilandaki ve bana yollanan belgelerdeki bilgilerle uyuşmuyor. Cihazın ekranının sahte olduğunu, cihaz sadece 4 günlük olmasına rağmen parla...
Getmobil internet sitesinden 5 Aralık tarihinde “mükemmel” kategorisinde iPhone 14 Pro Max 128 GB bir cihaz satın aldım. Cihazın kutusundan çıkan “değişen parçalar” kağıdında herhangi bir parçanın değişmediği, yani “değişen parça yok” ibaresi bulunuyordu. Cihaza yaklaşık aralık ayının sonunda, çok k...
Yorumlar