to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil üzerinden 23.03.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max model bir telefonu yenilenmiş cihaz olarak satın aldım. Ancak gelen cihazla ilgili yaşadığım sorunlar, ilandaki ve bana yollanan belgelerdeki bilgilerle uyuşmuyor.
Cihazın ekranının sahte olduğunu, cihaz sadece 4 günlük olmasına rağmen parlaklığın kendi kendine kısılıp tekrar açılmasından, alttaki ekran çerçevesinin oldukça kalın olmasından ve ekranın normalden fazla ısınmasından anladım. Ayrıca pilinin de değişmiş olduğu görülüyor. Yenilenmiş cihazlarda parça değişimi olabilir ancak bunun açıkça belgelerde belirtilmesi gerekirken, bana gönderilen kağıtta “değişen parça bulunmuyor” ifadesi yer alıyor. Bu nedenle hem şeffaf olunmadığını hem de tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum.
Durumu telefonla ilettiğimde sadece “iade edebilirsiniz” denildi. Ancak ben bu telefonu alabilmek için kendi telefonumu sattım; ürünü iade etmem durumunda tamamen telefonsuz kalacağım, iade etmezsem de sorunlu bir cihaz kullanmak zorunda kalacağım. Bu durumda mağdur ediliyorum ve bana sunulan çözüm yeterli değil.
Getmobil’den beklentim, 0546*****33 numaralı kaydım üzerinden işlem yapılarak, bana gönderilen sorunlu cihazın aynı renk ve aynı özelliklerde, ayıpsız ve sorunsuz başka bir cihaz ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Getmobil internet sitesinden 5 Aralık tarihinde “mükemmel” kategorisinde iPhone 14 Pro Max 128 GB bir cihaz satın aldım. Cihazın kutusundan çıkan “değişen parçalar” kağıdında herhangi bir parçanın değişmediği, yani “değişen parça yok” ibaresi bulunuyordu. Cihaza yaklaşık aralık ayının sonunda, çok k...
Getmobil üzerinden 256 GB iPhone 14 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığı andan itibaren Face ID çalışmıyor, ekran ışığı en yüksek seviyede olmasına rağmen kısık görünüyor, Wi-Fi bağlantısı yapılamıyor ve veri aktarımı gerçekleşmiyor. Tüm bu sorunlar nedeniyle telefonu hemen g...
Getmobil üzerinden 3 Şubat Salı günü yenilenmiş iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Satın alma ekranında ürünün 4 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak 9 Şubat Pazartesi olduğunda hala kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, teknik ekibe sorulup ne zaman kargoya...
Getmobil tarafından iPhone 14 Pro Max 1TB cihaz satın aldım, kozmetik durumu mükemmel yazıyordu. Cihaz çok geç kargoya verildi ve kargoyu aldığımda sertifikasında 'değişen parça yok' yazıyordu. Cihazı kutudan çıkardığımda ekranın sol bölümü çıkıntılı duruyordu. Power tuşu kırık gibiydi, sallanıyordu...
Yorumlar