Mükemmel Kondisyonda Satılan İPhone 8 Plus Bozuk Geldi, Getmobil İade Reddetti

Getmobil üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek “mükemmel kondisyonda” olarak belirtilen iPhone 8 Plus satın aldım. Siparişim elime yaklaşık bir ay gecikmeyle ulaştı. Kargoyu açtığım anda telefonun kasasının dağınık olduğunu fark ettim, telefon zaten çalışmıyordu.

Cihaza güvendiğim için bir telefoncuya götürdüm ve içini açtıklarında anakartın yerinden çıktığını, adeta yara bandı tarzı bantla tutturulmuş olduğunu gördük. Teknik servis, bu haldeki telefonun kullanılmasının mümkün olmadığını, tamir masrafının ise neredeyse sıfır bir telefon parası tutacağını söyledi.

Bu durum üzerine Getmobil’i aradığımda durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen “iade alamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem “mükemmel kondisyonda” vaadiyle satılan cihazın bu halde gelmesi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Satın aldığım bu telefon için iade ya da ödemiş olduğum tutarın tarafıma geri ödenmesini, aksi halde en azından cihazın tüm masrafları karşılanarak sorunsuz, kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.