Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30549168
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Kendi Kendine Çatlayan İphone 8 Plus Sorunu

Kendi Kendine Çatlayan İphone 8 Plus Sorunu
Kendi Kendine Çatlayan İphone 8 Plus Sorunu
Kendi Kendine Çatlayan İphone 8 Plus Sorunu
profile
Metehan
Getmobil
03 Kasım 2024 23:28
4.060

Getmobil isimli firmadan 9 Ekim 2024 tarihinde yenilenmiş iPhone 8 Plus telefon sipariş ettim. 11 Ekim günü kargodan teslim aldım. Telefon ilk geldiğinde ekranda küçük bir ölü piksel ve arka tarafında cam kısmında nokta kadar bir leke vardı. İlk başta önemsemedik ama 20 Ekim tarihinde telefonun arka camı hiçbir darbeye maruz kalmadığı halde kendiliğinden çatladı. Birkaç telefondan anlayan arkadaşa gösterdiğimde, telefonun kasasının yamuk olduğunu, bu yüzden arka camın çatlayabileceğini söylediler. Daha sonra Getmobil müşteri hizmetleri ile görüştüm ve telefonu onlara kargo ile gönderdim. Fakat bugün tarafıma sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ve 3600 TL karşılığı onarılabileceği iletildi. Ancak ben bu durumu kabul etmiyor ve bu sorunun onlara ait olduğunu düşünüyor, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Kasım 2024 23:18

9 Ekim 2024 tarihinde getmobil isimli firmadan yenilenmiş iPhone 8 Plus sipariş ettim ve 11 Ekim tarihinde kargodan teslim aldım telefonu ilk açtığımda ekranda küçük ölü piksel ve arka cam tarafında nokta kadar leke fark ettim ama çok önemsemedim daha sonra 20 Ekim tarihinde telefonun arka camı hiçbir darbeye uğramamasına rağmen kendiliğinden çatladı daha sonra telefon işinden anlayan arkadaşlara gösterdiğimde kasanın yamuk olduğunu ve bu yüzden çatlayabileceğini söylediler ve getmobil müşteri hizmetleri ile irtibata geçip telefonu kargoyla geri gönderdim ve bugün bana kullanıcı hatası olduğunu ve 3600 TL karşılığında onarabileceklerini söylediler fakat ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyor ve telefonun değişimini talep ediyorum

Getmobil Logo
Getmobil
04 Kasım 2024 14:23 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Metehan
Metehan
06 Kasım 2024 16:39

Müşteri hizmetleriniz ulaştı, ulaştıktan sonra bu şikayeti yazdım zaten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Aldığım Yenilenmiş İphone 11'de Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Seda
Getmobil
01 Mayıs 2025 13:42
3.367

17 Aralık 2024'te Getmobil firmasından aldığım yenilenmiş A Grade iPhone 11 128 GB beyaz renkli telefon elime ulaştığında, NFC özelliği çalışmıyor, ses tuşu bozuk ve ekranında açıklık vardı; içindeki ışık görünüyordu. Geri yollamaya fırsat bulamadan ekran daha da bozulmaya başladı. Aradığımda, gönde...

Getmobil'den Aldığım Yenilenmiş İphone 11'de Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Destek
1
Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

İkinci El Telefonun Beklenmedik Sorunları

profile
Umutcan
Getmobil
04 Mart 2025 15:43
2.675

Getmobil firmasından almış olduğum ikinci el yenilenmiş cep telefonum hakkında şikayetimi yazmaktayım. 18 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden iPhone 8 Plus 64 GB red cihazımı satın aldım. A grade olarak satın almama rağmen, B grade ekranında ve arkasında çizik olan cihaz geldi...

İkinci El Telefonun Beklenmedik Sorunları
İkinci El Telefonun Beklenmedik Sorunları
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Getmobil müşteri hizmetleri Getmobil telefon Getmobil kargo Getmobil sipariş Getmobil yenilenmiş iphone Getmobil iphone 8 plus
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru