to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Satılan GET Mobil İPhone 14 Pro Max Telefonun Kayıt Dışı Çıkması
Getmobil.com internet sitesi üzerinden 02.04.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Satış sırasında cihazın kayıtlı, yani hat takıldığında sorunsuz kullanılabilir olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak cihazı kullanırken hatta takmama rağmen şebeke çekmedi ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almadım.
Bunun üzerine 02.11.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptım ve cihazın IMEI numarasının “kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI” olarak göründüğünü fark ettim. Yani tarafıma kayıtlı diye satılan telefonun aslında kayıt dışı olduğu ortaya çıktı.
Sorun sonrası GET Mobil ile iletişime geçtiğimde telefon numaramdan kaydıma ulaşamadıklarını, işlem yapabilmeleri için sipariş numarasını vermem gerektiğini söylediler. Ancak şu an elimde sipariş numaram bulunmuyor, buna rağmen cihazın kayıt dışı çıkması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kayıtlı diye sattıkları telefonun kayıt dışı çıkması nedeniyle, ya cihazın yasal kayıt işleminin eksiksiz ve kalıcı şekilde yapılmasını ya da IMEI’si sorunsuz, kayıtlı bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba Kerim Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Konunuz tarafımızca öncelikle incelemeye alınacaktır. İncelemeyi hızlıca başlatabilmemiz için sipariş numaranızı bu şikayet üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacak ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
