to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Çözüm Alamıyorum
27-28 Ekim tarihlerinde Getmobil üzerinden toplamda üç farklı ürün için yaklaşık 110 bin TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi verdikten yalnızca 5 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Süreci hızlandırmak için hem Getmobil müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde "Yetkili birime ilettik, bugün çözülecek" şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım; fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sipariş iptalinden sonra bana herhangi bir onay mesajı veya e-posta da ulaşmadı.
Daha önce benzer bir problem yaşamamıştım. Şu an tek beklentim, iptal edilen ve ödemesini yaptığım ONGmn48908023 numaralı siparişimin ücretinin acilen iade edilmesidir.
Cenk Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. İptal süreciniz ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Cenk Bey Merhabalar, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sizleri tekrar arıyor olacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Para iadesi yapılmıyor halan gün içinde yapılacağını söylediniz bir gelişme yok.
Gönül hanım teşekkür ederim
Yalan çözüm falan üretmiyorlar oyalıyorlar aynı sorunu bende yaşıyorum hep aynı lafları söylüyorlar ve para iadesini yapmıyorlar