to read complaints and reviews, or file yours.İphone 13 Siparişi 5 Gün İçinde Kargoya Verilmedi, 3000 TL Ek Maliyetle Mağdur Oldum
Hepsiburada getmobile satıcısı üzerinden 5 Şubat saat 12:36’da iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla taksitli şekilde yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya verilecek” olarak görünüyor.
Satıcıya soru sor kısmından durumu ilettim fakat sadece yoğunlukla ilgili hazır cevaplar gönderildi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Oysa ürünün en geç dün kargoya verilmiş olması gerekiyordu. Bu gecikme yüzünden aynı ürünü başka yerden almaya kalksam fiyatlar arttığı için yaklaşık 3000 TL daha fazla ödemek zorunda kalacağım ve bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Sipariş numaram 412 577 583 2’dir. Ürünümün herhangi bir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden, acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Abdulsamet Bey Merhabalar, Çözüm Merkezi ekibinden Melike ben. Yaşanan gecikme için sizlerden özür dileriz. Siparişiniz en kısa süre içerisinde kargoya teslim edilecektir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
18:21 de getmobil tarafından arandım saat 19:00 a kadar kargoya verileceğini söylediler. Bende iyi olur dedim ama beklediğim gibi saat kaç oldu hala kargo mesajı gelmedi. Buradan 5 yıldız vermemi söyledi 😅 birazdan iptal edip başka firmadan sipariş vereceğim gerekli yerlere de şikayet edeceğim resmen dalga geçiyorlar.
Hepsiburada'yı yıllardır kullanıyorum hiç beni mağdur etmediler resimlerde olduğu gibi hiçbir fiyat farkı almadılar şu anda ben alsam 5000 TL daha koyup alacaktım. Yeni bir firma ile gelecek inşallah. Hepsiburada'ya beni mağdur etmediği için teşekkür ederim.🙏
