to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 12 Onarımının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Getmobil internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihazımla ilgili yeni bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Ağustos’ta telefonumu arızası nedeniyle Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim ve kargo takibine göre 31 Ağustos’ta tarafınıza ulaştı. Bu işlem, ongmn66054768 sipariş numarası ile ilgili olarak yapıldı. Başta en geç 1 hafta içinde onarımın tamamlanıp cihazın bana geri gönderileceği söylendi, ancak yaklaşık 3 haftadır telefonum tarafıma ulaşmadı ve net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda telefonunuzun onarımı tamamlandı 1 gün içerisinde kargoya verilecek dendi ancak 3 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi.
Telefonumu ne zaman kargoya vereceksiniz? Sürecin bu kadar çok uzamaması gerekiyordu.
Merhaba Livanur Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Gün içerisinde iletişim numaranıza ulaşarak yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden sesli bilgilendirme sağlanmıştır. Onarım işlemleriniz tamamlanmış olup sizlere gönderilmek üzere kargo firması tarafından teslimat beklenmektedir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Sorunum halledildi
