to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil İphone 12 Pro Max Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 12 Pro Max model telefon siparişi verdim. 21 Temmuz’da siparişin aynı gün içinde kargoya verileceğine dair bana mesaj geldi. Daha sonra kargo tarihi en son gün olarak 25 Temmuz’a ertelendiği yönünde tekrar bilgilendirme aldım ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Toplam 31.000 TL ödeme yaptığım ongmn67758490 numaralı siparişimle ilgili olarak bana sadece otomatik yanıtlar geliyor, canlı bir müşteri temsilcisine ulaşıp net bilgi alamıyorum. Oysa aynı firmadan yaklaşık iki yıl önce tablet siparişi vermiştim ve ürünüm çok hızlı şekilde elime ulaşmış, memnun kalmıştım. Bu kez yaşadığım gecikme ve iletişim eksikliği beni ciddi anlamda şaşırttı ve endişelendirdi.
Siparişini verdiğim telefonun en kısa sürede kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berkan Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Yaşanan gecikme ve bu süreçte karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle özür dileriz. Siparişiniz hazırlanarak kargoya teslim edilmiştir. Süreci en kısa sürede tamamlamak adına gerekli tüm hassasiyeti gösterdiğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Evet telefon geçte olsa geldi şu an bir sıkıntı yok memnunum