to read complaints and reviews, or file yours.Iphone 11 Kısa Sürede İkinci Kez Arızalandı Ve Getmobil Yanıt Vermedi
Sahibinden üzerindeki Getmobil mağazasından yepy aracılığıyla iPhone 11 64 GB bir telefon satın aldım. Aldığım ürün, satın alımdan kısa süre sonra arızalandı ve 15 Haziran’da telefon tamamen kapanıp açılmamaya başladı. O günden bu yana cihazı hiç kullanamıyorum.
Ürün bir ay içinde ikinci kez arıza yaptığı halde, ücretsiz onarım talebim için Getmobil ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sahip olduğum bilgiler olan Sahibinden yepy sipariş numaram 16010082 ve cihazın IMEI numarası 3*************43’tür.
Ürünün bu kadar kısa sürede ikinci kez arızalanması ve firmanın iletişime geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın garanti kapsamı çerçevesinde, hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını ve tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
İletişime geçebildim ve ürünü gönderdim. Ürün incelendikten sonra temsilcinin olumlu geri bildirimini bekliyor olacağım.
Ürünümü onardığınız için teşekkür ederim umarım bir daha aynı sorun kısa süre içinde yaşamam.
Merhaba Muzaffer Bey, Şikayetvar platformu üzerinden bizlere ulaştırdığınız değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İncelemelerimiz sonucunda, servis süreci tamamlanan cihazınızın tarafınıza sorunsuz ve güvenli bir şekilde teslim edildiğini memnuniyetle tespit ettik. Cihazınızı güzel günlerde, keyifle kullanmanızı dileriz. Diğer taraftan, süreç içerisinde bize ulaşmakta güçlük yaşadığınıza dair geri bildiriminizi de büyük bir hassasiyetle kayıtlarımıza aldık. Hizmet kalitemizi ve iletişim kanallarımızı geliştirmek adına bu tarz paylaşımların bizler için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklık adına üzgün olduğumuzu belirtir, markamıza gösterdiğiniz güven ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Hizmetleri
