to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Bozuk Çıkan Telefon İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamazlığı
Getmobil üzerinden yenilenmiş iPhone 15 satın aldım, telefonu kullanmaya başladığım ilk gün dokunmatik ekran tamamen çalışmaz hâle geldi. Telefonu bu şekilde kullanamadığım için doğrudan iade talebinde bulundum.
Bu hafta tarafıma iade talebimin reddedildiğine dair bilgi verildi ve o günden beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem bozuk telefon satılması hem de bu arızaya rağmen iadenin reddedilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi, bu durumu güven sarsıcı ve Tüketici Hakları'na aykırı bulduğumu belirtmek istiyorum.
Bozuk çıkan bu cihaz için sadece iade talebimin ivedilikle kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi durumda, hiçbir şekilde tereddüt etmeden yasal haklarımı kullanarak savcılık ve ilgili tüm kurumlar nezdinde suç duyurusunda bulunacağımı peşinen bildiriyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
