Getmobil İade Edilen Ürüne Ait Kredi Borcum İptal Edilmedi, Destek Alamıyorum

Sefa · 2025-11-20T00:09:25+03:00

Getmobil üzerinden 3 Kasım’da yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, beklediğim gibi çıkmadığı için hemen iade ederek kargoyla geri gönderdim. İadem kabul edildi; ancak alışveriş sırasında kullandığım İş Bankası alışveriş kredisi hâlâ iptal edilmedi ve toplamda 82.682,28 TL geri ödeme borcum görünmeye devam ediyor. Bu süreçte hem Getmobil müşteri hizmetlerine hem de bankaya ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Sipariş numaram: ongmn12071254. Kredimin iptal edilmesini veya ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma bilgilendirme rica ediyorum.

Getmobil

Sefa Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

Sefa

Melike hanım sabah görüştük sanırım yanlış hatırlamıyorsam bu kredi iptali için ivedi bir şekilde dönüş rica ediyorum sizden bakın bu krediye su an hala faiz işleniyor satın alıp ertesi gün hemen iade ettiğim bir ürün için ben faiz falan ödemem haberiniz olsun satıcı firma kimse derhal görüşün bankayla görüşme sağlayıp krediyi iptal ettirsinler eğer konu pazartesiye kadar çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım ve CİMER'e yazacağım acil dönüş talep ediyorum.

Sefa

Merhabalar sorunum hala çözülmedi ve kullanmış olduğum alışveriş kredisi hala iade edilmedi ben önümüzde ki hafta pazartesi günü Tüketici Hakları'na ve adliyeye giderek gerekli işlemleri başlatıyorum haberiniz olsun avukatımla görüştüm beklememin bana zarar olduğunu ve her türlü haklı olduğumu söyledi size iyi çalışmalar diliyorum. Bir daha da asla GET mobilden bir şey almam ve hiçbir tanıdığıma aldırtmam.

Sefa

Tam bir buçuk ay oldu hala iade ettiğim ürünün parasını vermediler kesinlikle ve kesinlikle almayın aldırtmayın kullanmayın şiddetle tavsiye etmiyorum asla sayfasına bile uğranıcak bir şirket değil mağdur olursunuz o kadar diyorum.