Getmobil Yenilenmiş İphone 14 Pro Max İçin 40 Gündür Çözümsüz Garanti Süreci

Erkan · 2025-09-09T15:51:50+03:00

11 Temmuz tarihinde Getmobil’den 56.000 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için garanti kapsamında Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen cihazıma dair hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte 3 kez talep açtırdım, 3 kez mail attım fakat firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da sonuç alamadım. Sipariş numaram: ONGMN07407834. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım. Cihazımın garanti kapsamında olmasına ve kısa süre önce satın almış olmama rağmen mağdur edildim. Paramın karşılığı olan sağlam ve orijinal bir cihazın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Getmobil

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Erkan

Bunu 3 kere söylediniz telefonda. Bekliyorum.

Erkan

Arayan olmadı. Dikkat etmekte fayda var firmaya.

Erkan

Bir numara aradı 0850 ile başlayan. Getmobil adına şikayet var sitesinden arıyorum dedi. Gecikme olmuş, durumu öğrenip bilgi vereceğim dedi. Bekliyorum

Erkan

Ne arayan var ne de soran. Cihazın 3. Taksiti geldi, ortada ne cihaz var ne bir muhatap. Yarin masraf yapıp avukata vereceğim bir de. Aman uzak durun, paranızı kaybetmeyin benim gibi.

Erkan

Arayan yok. Firma da problem var. Ödemeyi alalı 2 ayı geçti ortada telefon yok, müşteri hizmetleri yok. Dikkat!

Erkan

Dün, telefonumun onarıldığını ve geri gönderildiğini söylediler. Kargo takip no istedim, bekliyorum kargo takip numarasını.

Erkan

Firma 2 3 gün önce aradı, telefonu onardık kargoda dedi. Ne kargo no var ne bir SMS, bugün 3. Gün ne gelen bir kargo var ne telefon. Gün gün yazıyorum yaşattıkları rezilliklerii.

Erkan

Halen telefon yok, kargo no yok. Arayan bilgi veren yok. Allah korusun hepinizi bu firmadan. Temmuz basi paralarını ödeyip telefon aldım. Ekim ayına geldik telefon yok ortada. Çok dikkat edin paranızı kaptırmayın. Bir de 10 gün önce çekinmeden biri arayıp, telefonu göndereceğiz ama 5 yildiz ver bize şikayet var da dedi. Merdiven altı telefoncu yapmaz.

Erkan

Arayan soran yok, telefon yok, para yok.

Erkan

yenilenmis-iphone-14-pro-max-icin-40-gundur-cozumsuz-garanti-sureci-3.jpg

yenilenmis-iphone-14-pro-max-icin-40-gundur-cozumsuz-garanti-sureci-2.jpg

Telefonum nihayet geldi. Telefondaki uyarılar aynen duruyor. Bir daha asla yolumun düşmeyeceği bir firma olarak kalacak aklimda. Ayrıca ekstradan da bir arıza daha eklenmiş. Geniş bant sistemi çalismiykr uyarısı veriyor durmadan. Resmen ayıplı mal satıyorlar.