to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aylık Hakem Heyeti Kararı ile İade Onaylandı, Getmobil Hâlâ Ödeme Yapmıyor!
Teknosa üzerinden Getmobil’e ait bir iPhone satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra arızalar başladı. İki kez servise gönderdim (15 ve 40 gün süreyle), ancak cihazda hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Değişim talebim reddedildi, iade talebim de kabul edilmedi.
Cihazın tekrar bozulması üzerine teslim almadım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 9 aylık bekleme süresi sonunda para iadesi kararı çıktı. Kararın ardından cihazı Teknosa’ya teslim ettim, onlar da Getmobil’e ulaştırdı.
Ancak Getmobil, Hakem Heyeti kararına rağmen hala ücret iadesini yapmadı. Arıyorum, yazıyorum ama sürekli oyalıyorlar. Bu süreç beni hem zaman hem maddi anlamda ciddi şekilde mağdur etti.
Buradan hem Getmobil’i hem de sürece dolaylı şekilde dahil olan Teknosa’yı uyarıyorum:
Yasal hakkımı sonuna kadar arayacağım. Gerekirse icra yoluna da gideceğim.
Bu yazıyı paylaşmamın amacı başkalarının da bu mağduriyeti yaşamaması için uyarı niteliğindedir.
Getmobil ve Teknosa yetkilileri bu mesajı görüyorsa, lütfen artık çözüm üretin.
Getmobil’den Teknosa aracılığıyla satın aldığım iPhone 11 cihazım arızalı çıktığı için iade talebinde bulundum. 15 gündür para iademin yapılmasını bekliyorum. İade işlemi için GTB2025000014307 numaralı başvurumu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, ancak her seferinde sadece “gerekli...
Getmobil sitesinden iPhone 13 aldım. Yaklaşık bir ay boyunca telefonun gelmesini bekledim. Defalarca aradıktan sonra siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ücretimin iadesini talep ettim. Kargonun gönderildiğini söylediler ve ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve i...
Merhaba, 16 yaşındayım ve babamın kredi kartı ile getmobil’den iPhone aldım. İlk olarak 14 Temmuz 2025’te iPhone 13 Pro siparişi verdim, 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ama 12 gün geçmesine rağmen telefon gelmedi. Sonra kronik arızası olduğunu söyleyip iptal ettiler. Param 3 gün sonra ia...
Getmobil’den bir ay önce ikinci el iPhone 13 satın aldım. Cihaz, satın aldıktan 30 gün sonra arızalandı. Garanti belgesi verilmiş olmasına rağmen, arızanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek tamir veya değişim için benden ücret talep edildi. Satın alma belgelerimi ve faturamı Getmobil’e iletti...
Yorumlar