to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 5 Aydır Ücret İadem Yapılmıyor
Getmobil’den bir ay önce ikinci el iPhone 13 satın aldım. Cihaz, satın aldıktan 30 gün sonra arızalandı. Garanti belgesi verilmiş olmasına rağmen, arızanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek tamir veya değişim için benden ücret talep edildi. Satın alma belgelerimi ve faturamı Getmobil’e ilettim.
Yaşadığım mağduriyet sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücret iadesi kararı çıktı. Ancak bu karara rağmen, 5 aydır ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Getmobil ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “Talebinizi yetkililere bildireceğiz” yanıtı aldım.
Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
