Getmobil’in Yanıltıcı Pil Sağlığı Bilgisi Nedeniyle Telefon İadesi Reddi

Getmobil internet sitesi üzerinden 11.11.2025 tarihinde ongmn93155832 sipariş numarasıyla iPhone 12 Pro Max 256 GB satın aldım. Ürünü alırken ilandaki bilgilerde ve cihaz üzerinde pil sağlığı yüzde 90 olarak yazılımsal şekilde gösteriliyordu. Cihazı bir süre kullandıktan sonra yaptığım kontrollerde gerçek pil sağlığının aslında yüzde 71 olduğunu fark ettim ve pil sağlığının olduğundan daha yüksek gösterilerek yanıltıldığımı anladım.

Bu durumu fark ettiğimde 14 günlük iade süresi dolmuştu; buna rağmen Getmobil ile iletişime geçerek telefonu iade etmek istediğimi, en azından farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ettiğimi ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçtiği gerekçesiyle hem iade talebim hem de değişim talebim kesin olarak reddedildi. Pil sağlığı gerçekte bu seviyedeyken, sistemde daha yüksekmiş gibi gösterilen bir telefonu, gerçek durumu öğrendikten sonra kullanmak zorunda bırakmak istemiyorum.

Ben bu cihazı tekrar almak ya da aynı cihazla devam etmek istemiyorum. Talebim, mevcut iPhone 12 Pro Max 256 GB cihazın geri alınarak, aradaki fiyat farkını ödemeyi de kabul ettiğim bir Samsung s24 Ultra ile makul şartlarda değiştirilmesidir. Aksi durumda, satın aldığım ürünün gerçek durumuna uygun olmayan bu satış nedeniyle telefonun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.

Getmobil’den, pil sağlığı bilgisi gerçeği yansıtmayan bu satışla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ya Samsung s24 Ultra ile değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.