to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş İphone’da Ölü Piksel Ve Geciken İade Mağduriyeti
Getmobil üzerinden “mükemmel” kategorisinde yenilenmiş bir iPhone 12 Pro Max satın aldım. Sipariş numaram: ongmn21250567. Ürün 22/10/2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ekranın ölü piksellerle dolu olduğunu fark ettim. Ürünün, belirtilen kalite standartlarına uygun şekilde kontrol edilmeden gönderildiğini düşünüyorum. Kutu içeriğinde veya cihazda başka bir sorun ya da eksiklik bulunmamaktaydı.
23/10/2025 tarihinde ürünü iade ettim ve iade sürecinde Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece iade talebimin iletileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ürün bedeli olan 33.900,00 TL’nin 5 iş günü içerisinde Yapı Kredi Bankası kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ücret iadesi henüz hesabıma yansımamıştır.
Ürün garanti ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve ayrıca yaşadığım olumsuz deneyimin telafisi için Getmobil sitesinden yapacağım sonraki alışverişlerde kullanılmak üzere indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
İbrahim Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
İbrahim bey merhabalar, Getmobil Çözüm Ekibinden Zeynep ben. Konu hakkında sizinle ben iletişime geçmiştim. Ücret iadenizde yaşanılan gecikme nedeniyle tekrardan üzgün olduğumu ifade etmek isterim. Telefonda da konuştuğumuz üzere iade süreciniz tamamlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederim. Sevgiler Getmobil çözüm ekibi.
Ücretim iade edildi indirim kodu tanımlandı teşekkürler
