Getmobile'dan Aldığım İPhone 15 Plus Şarj Ve USB Bağlantı Sorunları

Getmobile firmasından 14 Ekim 2025 tarihinde ongmn86655828 sipariş numarasıyla satın aldığım iPhone 15 Plus cihazımı, daha önce de Şikayetvar üzerinde oluşturduğum şikayet sonucunda ancak çok zor bir süreçle tarafıma teslim alabildim. Cihazı teslim aldığım günden beri şarj alma ve USB üzerinden bağlantı kurma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.

Telefonum Apple orijinal 20w ve 30w adaptörlerle hiç şarj olmuyor. Farklı marka adaptörlerle ise ancak çok yavaş şarj oluyor. Ayrıca USB girişi üzerinden djı Mic Mini ve Macbook’a da bağlanmıyor, yani cihazın bağlantı özelliklerini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İkame cihaz bulamadığım için bir süre beklemek zorunda kalsam da, sorunlar hiç düzelmeyince cihazı garanti kapsamında incelenmesi için kargo ile Getmobile genel merkezine gönderdim.

Cihazı 20.12.2025 tarihinde Grt97629518A kargo koduyla gönderdim. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece cihazın kargo ile geri gönderileceğine dair SMS alınca ben servisi arayarak cihazıma ne işlem yapıldığını öğrenebildim. Bana iletilen servis kağıdındaki QR kod da çalışmıyor, bu yüzden süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Sonuç olarak cihazımda herhangi bir tamir veya işlem yapılmadan olduğu gibi tekrar tarafıma gönderildi. Ne şarj problemi ne de USB bağlantı sorunu giderilmiş durumda.

Üründe yaşadığım bu kronik sorunlar nedeniyle cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum. İPhone 15 Plus cihazımın birebir aynı modelle ya da mümkünse daha üst bir modelle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve teknik incelemenin bu kez gerçekten yapılarak bana yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.