to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Yenilenmiş İPhone 12 Pro'daki Çoklu Teknik Arızalar Ve Çatlak Nedeniyle İade Reddi
Getmobil’den satın aldığım yenilenmiş iPhone 12 Pro cihazımda telefonu aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihaz şebeke hattını okumuyor, yazılım güncellemesi yapılamıyor, ekranın yan sanayi olduğunu düşündürecek şekilde çok çabuk ısınarak kendini korumaya alıyor. Ayrıca biriyle hoparlörden konuşurken telefona hafifçe dokunsam bile sanki ekranına vuruyormuşum gibi karşı tarafa rahatsız edici ses gidiyor ve cihazın şarjı da olağan dışı şekilde çok hızlı bitiyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü 2 Kasım Pazartesi günü iade amacıyla Getmobil servisine gönderdim. Cihaz incelendikten sonra, arka kapaktaki çatlak gerekçe gösterilerek iademin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak benim asıl şikayetim, cihazı kullanmamı doğrudan etkileyen şebeke, güncelleme, ekran, hoparlör ve pil performansı ile ilgili arızalardır. Cihazım şu an hâlâ Getmobil servisinde bulunmaktadır (Fatura/Sipariş No: [4887256682).
Ürünün iadesinden vazgeçmiş bulunuyorum. 1 yıllık garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm şebeke, güncelleme, ekran, hoparlör ve şarjla ilgili arızaların ücretsiz olarak onarılmasını, arka kapaktaki çatlak için ise tarafıma makul ve açık bir tamir ücreti sunulmasını talep ediyorum. Cihazımın gerekli tüm onarımları yapılarak en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini istiyorum.
Merhaba; Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz.cihazınızı hepsiburada üzerinden gönderdiğiniz için cihaz tarafınıza barkod ile geri gelmesi gerekmektedir.Cihaz tarafınıza ulaştıktan sonra tarafımıza garanti talebi ile gönderim sağlarsanız arka cam ücreti verilecektir diğer arızalar garantiden yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
