Getmobil’den Ödenen İPhone 13 Pro Max Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

24 Şubat’ta Getmobil’in kendi sitesi üzerinden ongmn66487183 sipariş kodu ile grafit rengi iPhone 13 Pro Max 256 GB a kalite bir cihazı 54.499 TL bedelle 6 ay taksitli olarak satın aldım. Ödemem onaylanmasına rağmen üzerinden bir hafta geçtiği halde sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi bilgisi ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

26 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 27 Şubat’ta kargoya verileceği söylendi; ancak bu verilen tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Aciliyet kaydı oluşturdum, ancak bunun da hiçbir faydası olmadı ve süreçle ilgili tekrar bilgilendirilmedim.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de zaman kaybı nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişim olan iPhone 13 Pro Max 256 GB a kalite cihazın en kısa süre içinde kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.