to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme
26 Ekim Pazar günü Getmobil'in kendi sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim ve siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak bugün 31 Ekim Cuma olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik Matech İletişim çalışanları ürünün hazır olduğunu söyleyerek yanlış bilgilendirme yaptı, fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi.
Sipariş numaram: ongmn73857885. Ödemeyi kredi kartı ile 54.999 TL olarak yaptım. Ankara Çankaya adresine gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte 12'den fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
Yiğit Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Siparişinizde yaşanılan gecikme ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Bu kadar berbat bir müşteri iletişim merkezi sistemi olamaz geçen hafta pazar sipariş verdiğim ürün bugün hala kargolanmıyor partner oldukları mağaza her şeyden bir haber artık telefonlarımızı da açmıyorlar, bir işletme nasıl şahıs telefonu verebilir aklım almıyor
Yiğit Bey Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Belirtilen süre boyunca alo diyerek cevap bekledim ama herhangi bir ses gelmedi bilginize
