to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım Telefon Mükemmel Olmadı: Yanıltıcı Kondisyon Beyanı
Getmobil platformundan 04.07.2026 tarihinde, ilanda sadece “mükemmel” kondisyonda yazdığı için anneme bir Samsung Galaxy s23 fe 128 GB siyah telefon satın aldım. 08.07.2026 tarihinde teslim edilen cihaz, çektiğim fotoğraflardan da görülebileceği üzere tamamen “outlet” seviyesinde. Aynı cihazı outlet kategorisinden zaten çok daha ucuza alabilirdim.
Annemin acil ihtiyacı olmasa bu telefonu kesinlikle iade ederdim, ancak şu an mecburen kullanmak durumundayız. Outlet seviyesindeki bir telefonu “mükemmel” yazarak yüksek fiyata satmak, benim için doğrudan yanıltıcı beyan niteliğindedir. Getmobil firmasının bu haksız eylemini, kalite kontrol mekanizmalarına takılmadan nasıl yapabildiğini anlamak mümkün değil.
Durumu Getmobil’e hem mail hem WhatsApp üzerinden ilettim. WhatsApp üzerinden bana ürünün “iyi” kondisyon olarak listelendiği söylendi. Buna karşılık, kendilerinin gönderdiği faturayı paylaştım ve faturada açıkça “mükemmel” kondisyon ibaresi yer aldığını gösterdim. Yani kendi resmi belgeleriyle bu durumu ispatlamış oldum.
Benim talebim şudur: Gerçekten ilanda belirtildiği gibi, kasasında darbe, çizik, boya atması ve belirgin iz bulunmayan, “mükemmel” kondisyonda bir Samsung Galaxy s23 fe 128 GB siyah cihazın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mevcut kusurlu cihazı o zaman geri göndermeyi istiyorum. Annem şu an bu telefonu kullanmak zorunda olduğu için, cihaz değişimi sırasında telefonsuz kalmayacağımız bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Getmobil’in bu yanıltıcı kondisyon beyanını ciddiyetle ele almasını, kalite kontrol ve listeleme süreçlerindeki bu denetim eksikliğini açıklamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.
