Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cenker sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil’den Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

profile
Cenker
04 Ekim 2025 14:46
2.896

30 Eylül tarihinde Getmobil üzerinden Apple iPhone 13 512 GB yeşil renk yenilenmiş cihazı, 33.250 TL ödeme yaparak satın aldım. Siparişi verirken teslimat süresi 6 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak 2 gün sonra bu süre 8 güne çıkarıldı. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın test aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi.

3 Ekim tarihinde Getmobil tarafından arandım ve cihazın test aşamasında sorunlu olduğunun tespit edildiği, bu nedenle siparişimin gönderilemeyeceği bildirildi. Ancak aynı ürün hâlen sitelerinde stokta görünüyor. Param ise hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, sürece müdahale edemediklerini ve beklemem gerektiğini söylediler.

Bu süreçte, Getmobil’in teslimat ve iade süreçlerini kasıtlı olarak uzattığını ve müşterilerin alışveriş için yatırdığı paraları kendi hesaplarında tutarak işlettiklerini düşünüyorum. Acil ihtiyacım olduğu için aldığım ürünü hem alamadım hem de paramın iadesi için hâlâ bekliyorum. Sipariş numaram: ongmn89122788, teslimat adresim İstanbul/Kartal’dır. Daha önce Getmobil’den iki kez alışveriş yapıp memnun kalmıştım, ancak bu yaşadığım sorun güvenimi sarstı. İnsanların bu tür durumları bilerek alışveriş yapmalarını isterim.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

getmobilden-aldigim-iphone-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-2.jpg
getmobilden-aldigim-iphone-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-1.jpg
04 Ekim 2025 15:07 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

04 Ekim 2025 16:06

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Cenker
Cenker
04 Ekim 2025 16:36

Yani ben açtım ama karşı taraf kapattı daha çok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aleyna
07 Ağustos 2025 13:20
1.704
"Sürecimi hızlı bir şekilde takip ederek sonuca ulaştıran gönül hanıma çok teşekkür ediyorum."
4
Turan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 15:49
1.917
"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
17 Ekim 2025 09:54
2.491
Benzer Şikayet Yaz