Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Fatura Sağlanmadı

profile
18 Eylül 2025 12:56
706

9 Eylül Salı günü Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 12 model bir cihaz siparişi verdim (Sipariş No: OGNM30668835). Sipariş oluşturulurken teslimat süresi olarak en geç 6-8 iş günü belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise siparişin teslim edilemeyeceğine dair bir mesaj aldım.

Ayrıca, siparişle ilgili herhangi bir e-fatura veya bilgilendirme de tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece arayıp bilgi almam gerektiği söylendi ve fatura gönderemeyeceklerini belirttiler. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 24.000 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünümün acilen teslim edilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve tarafıma resmi fatura gönderilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 12:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

18 Eylül 2025 14:32

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Onayı Var, Ücret Hâlâ Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
26 Eylül 2025 14:02
1.896
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

Getmobil Siparişim Gecikti Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Barış
15 Eylül 2025 19:32
1.084
getmobil-siparisim-gecikti-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Talebim Görülmüyor, İletişim Sıfır!

profile
Hüseyin
11 Eylül 2025 18:04
1.319
"G** Hanım. Konuya hakim, kibar ve çok ilgiliydi. Kendisine hassaten çok teşekkür ediyorum. Hayırlı işler dileriz."
iptal-talebim-gorulmuyor-iletisim-sifir-2.pdf
iptal-talebim-gorulmuyor-iletisim-sifir-1.pdf
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yok!

profile
03 Eylül 2025 20:01
578
Benzer Şikayet Yaz