to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım Apple 13 Pro Max Türkiye Versiyonu Olmadığı İçin Şikayet
Getmobil cmr İletişim’den aldığım iPhone 13 Pro Max telefonumu Türkiye cihazı olarak sattılar. Ancak telefonu aldıktan kısa süre sonra, daha iki ay bile dolmadan cihaz kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı.
Cihazı garanti kapsamında Getmobil’e kargolayarak teslim ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri beni arayacaklarını, dönüş sağlayacaklarını söyledikleri halde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Türkiye cihazı olarak aldığım ürünün aslında Japon cihazı olduğunu öğrendim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Getmobil’den, bana sattıkları gibi Türkiye cihazı olacak şekilde telefonumun birebir değişimini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Getmobil cmr İletişim’den aldığım iPhone 13 Pro Max 128 GB cihazımda, telefonu kullanırken ekran bir anda donmaya başladı ve daha sonra ekranın değişmiş olduğunu, orijinal ekran olmadığını fark ettim. Ardından telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı.
Bu sorun üzerine cihazı 05.09.2026 tarihinde garantiye gönderdim. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arayan soran olmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem telefonsuz kaldım hem de mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Cihazı aldığım güne pişman oldum, bu süreç nedeniyle firmayı hukuki olarak da mahkemeye verdim. Çevremdeki bir arkadaşım da Getmobil’den telefon almayı düşünüyordu, yaşadığım bu sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle ona da almaması yönünde uyarıda bulundum.
Cihazımın akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, mahkeme sürecimle ilgili dosyamın dikkate alınmasını ve özellikle de kayıtlı telefon numaram üzerinden en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Getmobil Çözüm Merkezinden Sevgi ben. Paylaşmış olduğunuz bildirim ve talebiniz tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçmiş olup, ilettiğiniz değişim talebi doğrultusunda gerekli teknik ve idari kontroller başlatılmıştır. Süreç ve inceleme sonuçları netleştiğinde, değerlendirme sonucu her ne olursa olsun tarafınıza en kısa sürede detaylı bilgi aktarılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözün Ekibi
