Getmobil'den Aldığım İkinci El İPhone 13 Pro'da Sürekli Arızalar Ve Garanti Sorunu

Getmobil’den 2025 Aralık sonu – 2026 Ocak başı gibi ikinci el iPhone 13 Pro satın aldım ve kutusu hâlâ bende duruyor. Cihazı aldığım günden beri sürekli bir yerinden arıza veriyor ve artık bu durumdan çok yoruldum.

Telefonu aldıktan kısa süre sonra, Şubat sonu gibi ahize bozuldu ve doğru düzgün telefon görüşmesi yapamaz hale geldim. Bununla beraber cihazın arka camının orijinal olmadığı, en ufak bir düşmede kılıf olmasına rağmen direkt çatlamasından anlaşıldı. Buna rağmen yine de idare etmeye çalıştım. Bugün gelen yazılım güncellemesinden sonra ise bu kez ön kamera tamamen bozuldu. Telefonun kamera ve ahize gibi en temel işlevlerini kullanamıyorum; böyle olacaksa tuşlu telefon da kullanabilirdim.

Cihazı satarken verdikleri belgede ekran ve kameranın değiştiği yazıyor ve şu an yaşadığım sürekli arızalar da özellikle bu parçalarda ortaya çıkıyor. Buna rağmen garantiye bir türlü ulaşamıyorum, aradığımda beni sıraya aldıklarını söylüyorlar ama kimse geri dönüş yapmıyor. Yazılı olarak da teknik desteğe ulaşmaya çalıştım, ancak oradan da sonuç alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Alalı sadece birkaç ay olmuşken bu kadar çok arıza yaşamam ve garanti ile teknik desteğe ulaşamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil. Getmobil’den, ikinci el aldığım bu iPhone 13 Pro’nun arızalarının ücretsiz olarak onarılmasını ve garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.