to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Teslim Edilen İPhone İadesi İşlenmedi Ve Bilgi Verilmiyor
Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımın IMEI kopyalanması sonucu cihazın kullanıma kapatılacağına dair mesaj aldım ve bunun üzerine ürünü garanti kapsamında iade ettim. Kargo takip bilgilerinden de görüldüğü üzere ürün 1 Eylül tarihinde Getmobil’e teslim edildi.
Buna rağmen sistemlerinde hala ürün teslim edilmemiş gibi görünüyor ve tarafıma hiçbir işlem yapılmadı. Ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugüne kadar ne bir iade gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Ürünü teslim almalarına rağmen sürecin ilerletilmemesi ve iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çağatay Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Cihazınız inceleme aşamasında olup ilgili birime gerekli talepler iletilmiştir. Dönüşlerine istinaden sizleri arayarak bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Sağ olsunlar gayet ilgililerdi süreç biraz zaman alıyor 1 kaç hafta kadar sanırım o da yoğunluk ile alakalı fakat çözüm sunuyorlar. Kendilerine teşekkür ediyorum.
